优雅与凌厉:大众点评三四级市场的逆袭之旅

2014年12月18日   创业学苑 来源:游金地   编辑:游金地
  优雅与凌厉:大众点评三四级市场的逆袭之旅
  12月5日上午,26岁的林岳阳(化名)站在湖南常德武陵大道上,冷风吹过,他止不住地咳嗽,激烈得仿佛能抖落头顶的香樟树叶。

  自今年10月8日加盟大众点评担任常德团购城市负责人后,他已连续工作两月,没回过长沙的家。

  他疲惫里夹杂着傲气。他似乎有资本如此:8个月前,大众点评在常德几乎无名;他加盟后两个月,在总部支持下,已从末位冲到老大,市占超过80%。昔日龙头窝窝团沦为老三,几乎失去战斗力;美团依然属老二,但差距已被拉大。要知道大众点评今年4月才落地常德。窝窝团2011年便布了点,美团去年进来的。

  “他们大区经理来常德了,前几天推出了1元吃喝玩乐,导致这个月我们有点小被动。不过,明年春天,我还是有把握把它们打趴下。”林说。

  这是一个不同的大众点评。对它略有认知的人知道:这是一家专注于生活服务的企业,区域性特征决定了它无法快速复制。多年来人们称它慢公司,最初是褒扬,后来就调侃。当美团崛起为团购一哥后,人们揶揄点评说,上海公司是温室里的花朵,优雅过度,却长不大。

  到底是什么力量,让一个原本姿态优雅、主要在一线城市耕耘的慢公司,突然充满速度与激情,凌厉而张扬,在三四级市场开启了逆袭之旅?

  常德故事:大众点评三四级市场的逆袭样本

  “大众点评,厚积薄发,胜胜胜!”5日上午9点半,在给10名90后小伙伴总结一周业务情况、听了每人汇报后,林岳阳带头大喊。小伙伴们应声后迅速出门,冲向冬日战场。

  林岳阳毫无掩饰地对夸克点评说,他天生就是干这行的料。

  且看他此前履历:17岁网上卖服装就赚了不少钱;大学开淘宝店赚到几万;毕业后去杭州做店主,后来因母亲身体原因回了长沙,进入团购业。最初在58同城长沙站做销售,当58为IPO关闭团购后,林与一帮同事去了美团。但两月后他出来了。他说,可以玩命干活,但人还是需要尊重。

  他对这行充满感情,接着去了窝窝团,在那遇到一个好上司,很快成了销售总监。但窝窝团整体衰败,上司跳槽后,林也离开了。不久,朋友将他推荐给大众点评湘鄂大区总经理文永福。

  文永福昨日下午对夸克点评说,林是他招的好手,有激情与战斗力,也能带队。之前面试过几个,都否掉了,干这行缺乏狼性与梦想不行。

  林一直期待一个更好的平台,他说自己还有梦想,感谢“文叔”给了机会。他说自己的梦想不是多么伟大,就想亲眼看到,一个城市的本地生活领域因自己而改变。

  10月8日入职前,林已制定好营销策略。他明白,到年底仅3个月时间,必须尽快引爆,提高大众点评声量。

  他碰到了一个难得的时机。10月14日,大众点评为发展新用户,在全国100多个城市砸下10亿现金,推出0元免费吃喝玩乐,流量一时爆棚。

  林意识到不能错过。他决定选择合适商户激活市场。选择的条件是,有规模与品牌效应,人流、消费频次高。一般来说,团购占比最大的是餐饮、食品、电影等方面。他选定了湖南烘焙连锁龙头万利隆西饼店。这是一家26年历史的品牌,总部在湘潭,省内有130多家门店,常德有24家。

  与常德万利隆达成合作后,20日,林带队地推,效果惊人。万利隆当日出单为平日50倍。疯狂时刻,门店晚上11点仍排着长队,门都挤坏了,店里已无货可卖。

  火热场面引发追随。彻思叔叔、金锣沙、法朵、吉堤等同行与点评纷纷达成合作。林如法炮制,短短几天,引爆整个常德烘焙业。

  “点评真的颠覆了常德烘焙业,以前从来没这场面。”林说,点评常德当月一下上了50个新客户,9月份仅10个。

  之后,林又依托常德第一大KTV激活娱乐市场,那店一晚同时涌入500多人。

  林改变了常德格局,一战成名:糯米被扼杀,窝窝团停滞,美团列第二,但当月市占仅10%以上;点评高达83%,当月交易额环比增长了近4倍。

  但压力也来了。美团开始反击。前段时间,它的大区总经理去了常德。就在11月13日点评“0元吃喝玩乐”结束后两天,美团推出“1元免费吃喝玩乐”。一些与点评独家合作的商户,有些动摇了。12月,美团交易额小幅领先。

  “就算美团有1元套餐支持,它们也没有把我们甩开,等活动结束,到明年1月,我非把它打翻不可。”林说,点评目前是常态营销,跟美团也不相上下。目前他正带队与关键商户深入沟通,期望沉淀下来。他透露,一个几百家门店的连锁商户已进入谈判阶段。

  点评常德内部,有条巨大横幅,内容是“绝地反击,常德12月突破****万”。林说,这是常态指标,实际上自己制定的目标比这高75%。

  “我还是有梦想的吧。”吃饭时,林笑着说,看着常德局面改变,自己累也开心。他说也想担更大责任,以后如果有机会到一线体验体验,就更好了。

  他眼中闪过一丝期待。

  从优雅到凌厉:平台效应在释放

  常德不是个案。在东莞、九江、抚州、沧洲等许多三四线城市,大众点评建站都最晚,但一年过去,市占却反超美团、窝窝。

  美团整体规模当然领先。不过,截至2014年11月30日,点评单月团购交易额已达20亿,三四级市场已初见成效。

  假如回到今年春天,一切都还是另外样子。你从2013年美团的张扬中能体会到。团购一直是王兴的菜。王兴的光头一度布满中国重点媒体封面。彼时大众点评似乎非常被动,交易额被美团大幅拉开。在关注流水甚于毛利的领域,点评像个失意人。当BAT掀起并购大战后,点评出售传闻不断。

  但无数变化却在幕后悄悄发生。梳理创始人张涛的言论,能体会到点评从优雅到凌厉的转折时刻。点评2014年年会上,他高调公布了今年四大目标:商户超Opentable,订餐日单5万;团购超美团;大招聘;稳固本地推广事业和结婚事业部现金牛。

  团购要超美团,当时许多人觉得他在壮胆,目的是融资。那时点评账上现金不多,只能小鸡慢跑。当点评接受腾讯注资后,人们猜测它支撑不住。

  现在看来,年会上的张涛仿佛上帝骰子在手。敢拿腾讯的钱需要勇气,后者曾被视为整合高手。张涛风格稳重,若无通盘战略,不可能接受。而马化腾一定嗅到了点评的新味道。在电商业备受阿里压制的他,发现一个巨大舞台。

  从优雅到凌厉,时间窗口正是今年4月。几乎一夜间,点评小分队迅速进入全国100多个三四线城市。起初美团还不太在意,随后便吃到苦头。

  逆袭背后驱动力绝非腾讯资本,而是一场准备多时、充满细节之美的战略变革,它也是点评开放平台的效应。过去一年,静悄悄的点评内部其实经历很多。

  点评10年慢节奏奠定了一线市场地位,但短期生活服务难上规模。团购业兴起后,点评加入战火,规模明显提升。不过它整体谨慎,不像窝窝、美团大面积扩张。因此点评步伐似乎仍要慢很多。

  点评涉入团购承受了压力。生活服务O2O推广风格精细,团购则有些粗暴。当时的事业部架构,两者没有分开,一线销售无法适应一手抓团购、推广、预订,一手兼顾垂直行业如餐饮、结婚、休闲娱乐两种风格,一度混乱。

  这正是点评年初组织结构与业务调整的背景。推广、交易、预订、结婚、酒店旅游等事业部均独立出来。其中,推广、团购、预订等业务横跨多部。这一变革突出了点评定义行业、创新营销的能力,整个公司走向平台化、集约化。

  平台化变革为业务注入了力量,效应很快在垂直行业得以释放。2014年腾讯全球合作伙伴大会上,大众点评公布了一组数据,你能看出它的狂飙突进:截至10月末,推广业务营收增长90%;酒店业务营收增360%,点评数增570%,预订单增280%;电影业务营收增300%,在线选座影院增1400%,覆盖城市230个;结婚业务营收增159%,用户数增180%,预约增425%;点评外卖订单增700%,饿了么外卖订单增1000%。
编辑:游金地
更多
   TAGS
   大众点评 |
一键分享,共同成长!更多精彩请关注公众微信号:游金地(youjindi2012)
免责声明:本文仅代表作者个人观点,与游金地无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。
网友评论
4081人参与 | 评论0
登录 (请登录发言,遵循相关规定)
如果您对本内容有任何意见建议,欢迎在此进行反馈。
无标题文档
Copyright @ 2013-2014 www.youjindi.com.鲁ICP备11011247号
经营性网站备案信息
可信网站身份验证
网络110报警服务
不良信息举报中心
青岛网警备案