途牛是靠自宫加冲锋成长的

2014年12月18日   创业学苑 来源:游金地   编辑:游金地
  途牛是靠自宫加冲锋成长的
  一个行业的两种公司

  包括旅游在内的很多行业通常都有两种公司:一种公司引领行业从小做大,一种公司把行业从大做小;一种公司靠创新取胜,一种公司靠模仿取胜;一种公司冲锋,为行业不断开拓新的空间,一种公司在低端、局部市场同质化竞争,不断压缩行业空间;一种公司靠差异化的竞争取胜,一种公司靠同质化的竞争取胜。

  两者竞争层次不同,对消费者都有益,是差异化的竞争,前者通常是行业领导者,后一种通常是追赶者。领导者通常因为做了创新,撕扯开了行业空间,在创新所带来的新空间上面获得较高溢价利润。追赶者通常不创新,没有创新的成本,更加有动力来发起同质化竞争;但也恰恰因为没有创新,无法获得中高端客户的认同,对行业进步价值较低,只能靠压低成本来获取微薄利润。

  作为行业领导者,应该不断冲锋同时果断自宫。一方面不断冲锋、不断创新来增加纵深,一方面果断自宫,该舍弃的局部利益必须舍弃,这些利益已经进入衰退期,与其在上面不断纠结,不如大大方方地让利消费者,应对追赶者在局部、低端的同质化竞争。通过不断的冲锋与自宫,始终保持创新与活力,纵深与壁垒不断加强,竞争力不断提升。冲锋的速度大于自宫的速度,就所向披靡,反之就会吃老本。

  作为行业领导者,更重要的工作是冲锋,为整个行业撕扯出更大的空间来,把整个蛋糕做大。下决心自宫不易,不断冲锋更难:不被自宫竞争蒙蔽双眼难能可贵,眼光始终着眼行业长远发展、用户长远需求难能可贵。如果只自宫而不冲锋,伴随着行业成熟度越来越高、纵深优势越来越浅,局部、低端竞争逐步扩展到整体业务会很痛苦,行业也可能陷入低水平同质化竞争的恶性循环,进入下降通道。

  途牛已经建立战略纵深

  途牛已经在以下五个领域建立起了纵深壁垒,不担心任何局部竞争,将坚决把局部同质化战争打到底。

  1、目的地。排名第一的欧洲和排名第二的马代都是出境长线目的地,中高端目的地是纵深。

  2、出发地。自Q2的15个区域服务中心,到目前的60个,到明年的超100个,二三线城市是广阔的纵深。

  3、产品系列。中高端的牛人专线产品系列,未来还会有更高端的产品系列品牌,中高端的产品系列是纵深。

  4、客户。中高端VIP客户有着理性的消费理念,青睐中高端产品,中高端的客户是纵深。

  5、品牌。途牛是定位清晰的专注休闲旅游的大众消费品牌,而非无品牌的低端恶性竞争挑起者形象,清晰可信的品牌是纵深。

  其中一些纵深是以前就有的,一些纵深是今年重点建立并加强的,这些都是我们长期投资的重要组成部分。我们没有为了短期业绩只做眼前的投入,因为我们相信只能着眼长远,通过长期投资加强纵深,才有可有持续领导行业发展。
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